Нарушенное право любого лица в РФ подлежит восстановлению в судебном порядке. Однако несмотря на то, что п.1 ст. 46 Конституции РФ гарантируется каждому судебная защита его прав и свобод, часто бывает, что доводить спор до суда нет никакой необходимости.
В юриспруденции существует возможность добровольного удовлетворения предъявляемых требований и можно выделить два способ реализации такой возможности, а именно внесудебное и досудебное урегулирование спора.
Наши услуги по внесудебному урегулированию спора подробно изложены на странице «Внесудебное урегулирование спора: переговоры и медиация», а в данной статье мы расскажем про наши услуги, связанные с досудебным урегулированием спора, а именно, соблюдением претензионного порядка.
Претензионный порядок является, как правило, если не обязательным досудебным порядком урегулировать спора, то, как минимум попыткой договориться с нарушителем прав в досудебном порядке.
Досудебный порядок урегулирования спора в гражданском процессе можно разделить на обязательный (установленный законом или договором), а также рекомендованный для получения дополнительной выгоды.
Если в арбитражном процессе требование об обязательном до-судебном порядке урегулирования спора содержится в п.5 ст. 4 АПК РФ, то в гражданском процессе условия о претензионном порядке необходимо выискивать по нормам материального права.
Так, например, в сфере защиты прав потребителей, досудебный порядок урегулирования спора предусмотрен как обязательный, в числе прочего, при спорах о неисполнении или ненадлежащем исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (п.4 ст. 55 ФЗ "О связи"), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (п.1 ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации)". Однако, несоблюдение претензионного досудебного порядка в сфере защиты прав потребителей, даже если обязательность его соблюдения не установлена законом, приведет к невозможности взыскать с продавца (исполнителя, изготовителя) неустойки, поскольку она взыскивается по ЗоЗПП именно за отказ в добровольном досудебном порядке удовлетворить требование потребителя.
В гражданском праве досудебный обязательный до-судебный претензионный порядок установлен для споров, вытекающих из грузоперевозок (ст. 797 ГК РФ), вытекающих из авиаперевозок груза, почты предусмотрен (ч. 3, 4, 5 ст. 124 Воздушного кодекса РФ) и т.д.
Даже если Вы можете грамотно подготовить досудебную претензию, то разобраться в требованиях законодательства о досудебном претензионном порядке без специальной подготовки будет не легко.
Наши юристы помогут Вам подготовить претензию и правильно соблюсти досудебный порядок урегулирования спора в гражданском процессе и в арбитражном процессе недорого. Наша цена правового анализа документов по спору и составление претензии стоит от 1500 рублей, что сравнительно дешево по СПб.